倾听作为最基本的心理咨询技术,容易操作而且效果明显。相对于心理咨询中的来访者,班主任面对的学生的心理问题要小很多,很多学生的负面情绪可以在自己的倾诉,以及教师的倾听中得到有效而合理的宣泄。因此,倾听技术如果能被更多的班主任运用到日常做学生心理工作中,它可以起到很好的辅助作用,班主任教师可以得到事倍功半的效果。
在班主任与学生的谈话中,假如出现班主任一直寻找学生的问题,而学生用各种理由解释这些问题的原因,那么这样的谈话过程通常是无效的。教师的信息很难改变学生原有的认知结构,甚至让学生反感,从而使学生对教师的态度发生改变。
班主任与学生谈话中要做到倾听,教师要做到区分做思想工作和心理工作。思想工作通常以说服、教育等方法促使学生的思想发生转化,而心理工作是在帮助学生解决面临的心理问题。两者不分,教师很容易用说服、教育的方法来做心理工作,结果辛苦了自己,痛苦了学生。
班主任与学生谈话中要做到倾听,教师不要有思维定势。在自己的心目中,这个学生是什么样的一个人,这种态度会影响谈话过程中教师对问题的判断。有的教师经验丰富,一看某个学生就知道他要说什么,甚至有的教师把学生的某些缺点当成其特点,在这样一种前提下,谈话就赋予了教师很大的主观性,效果通常要大打折扣。
班主任与学生谈话中要做到倾听,教师善用同理心。同理心是指教师能够站在学生角度去感受他对自然环境、社会环境即自身的感知与体验。并能设身处地的感受到学生为什么有这种感知与体验,同时要让学生感受到教师对他的理解。以这种心态面对学生,有利于学生开放自己的内心,把心中苦闷、难言之隐向教师倾诉。
班主任与学生谈话中要做到倾听,教师要尊重学生。从人格角度讲,在谈话过程中,教师与学生是平等的。任何人都喜欢和尊重自己谈话的人进行交流,在一种平等、尊重的氛围中,学生会感受到教师的信任,畅所欲言,教师会体验到学生直抵内心的言说,更加理解学生。同时在这样的过程中,学生的自信会得到加强,教师的威信也会在潜移默化中得到提升。
做一个善于倾听的班主任,倾听中体验成长,倾听中感受精彩,倾听中学生的问题得到解决,倾听中打开了自己心灵的耳朵。